Ny lov.
Er din nettbutikk klar?
Fra 19. juni 2026 skal alle norske nettbutikker ha en digital angrerettsfunksjon, automatisk kvittering, audit trail og refundering innen 14 dager. Forbrukertilsynet kan utstede bøter på opptil 75.000 kr. for manglende overholdelse.
Kan din nettbutikk svare ja til alle 5?
Angrerettloven §11-22 stiller fra 19. juni 2026 fem konkrete krav til hvordan angretsretten skal være implementert digitalt:
Digital angrerettsfunksjon direkte på nettstedet
Kunden skal kunne angre sitt kjøp via en synlig knapp eller skjema på nettbutikken — ikke via e-post eller telefon.
Tydelig synlig og tilgjengelig 24/7
Funksjonen skal være like synlig som kjøpsknappen, virke uten innlogging, og være tilgjengelig alle 14 dagene av angretsfristen.
Bekreftelse på skjermen og e-post
Kunden skal straks motta en kvittering på skjermen OG en e-post med tidsstempel — som juridisk dokumentasjon.
Audit trail / dokumentasjon
Nettbutikken skal kunne dokumentere hele prosessen hvis Forbrukertilsynet spørr om en sak.
Refundering innen 14 dager med samme betalingsmåte
Refundering skal skje senest 14 dager etter mottak av returnerte varer, med nøyaktig samme betalingsmåte som ved kjøpet.
Kilde: Angrerettloven §11-22 i den endrede ordlyd, gyldig fra 19. juni 2026. Implementerer EU-direktiv 2023/2673 om bedre håndhevelse og modernisering av EUs forbrukerbeskyttelsesregler.
Overholdelse på 5 minutter — ikke 5 måneder.
I stedet for å ansette en utvikler eller jurist for å bygge en tilpasset løsning (typisk 15.000-50.000 kr.), kan du installere NordTrust på din Shopify-butikk og være fullt overensstemmelse samme dag.
Vi har bygget hele flyten i samarbeid med jurister spesialisert i norsk forbrukerrett. Hvert krav i §11-22 er adressert konkret i appen.
Ferdig angre-knapp
Legg til 'Angre kjøpet'-blokken til footer, kontaktside eller produktsider med ett klikk i tema-editoren. Sender direkte til angrerettskjemaet.
Juridisk korrekt skjema
Kunden oppgir sitt angrement, vi stempel tidspunktet og utsteder en referanse (NT-XXXX-XXXX) som juridisk dokumentasjon.
Automatisk kvittering
Bekreftelse vises på skjermen straks + e-post sendes fra nettbutikkens egen adresse via Shopifys offisielle notifikasjonssystem — gratis og uten oppsett.
Komplett audit trail
Hvert angrement logger tidspunkt, kunde, ordre, IP, brukeragent — alt sammen lagret så lenge saken er aktiv. Klar for Forbrukertilsynet.
Refunderings-sporing
Når du markerer et angrement som refundert, registrerer vi betalingsmåten og tidspunktet. 14-dagers frist telles automatisk ned i admin.
Hva du skal gjøre — og når.
Installer NordTrust
Gratis Shopify-app. Legg til angre-blokken til en side i din storefront. ~5 minutter.
Sjekk alle 5 kravene
Kjør ett test-angrement igjennom — bekreft at e-post kommer, audit logg er fylt, og 14-dagers nedtelling vises korrekt i admin.
Loven trer i kraft
Fra denne dato kan Forbrukertilsynet inspisere din nettbutikk og utstede bøter. Med NordTrust er du fullt overensstemmende.
Audit trail bygges automatisk
Hvert angrement, statusendring og refundering logges. Klar for Forbrukertilsynet hvis de spør.
Vent ikke til Forbrukertilsynet kommer.
NordTrust er bygget spesifikt for de nye 2026-reglene. Installer i dag, vær overensstemmelse før loven trer i kraft, og unngå bøter + saksbehandling senere.